Tlaxcala, Tlax.- La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Tlaxcala ha implementado un nuevo agente virtual llamado CiberBot, disponible las 24 horas a través del número 246 192 8663 en WhatsApp. Este servicio ofrece apoyo inmediato y gratuito para prevenir y atender incidentes digitales como extorsión, fraudes y ciberacoso.
¿Cómo funciona CiberBot?
Los usuarios solo deben enviar un mensaje de WhatsApp para iniciar la interacción con CiberBot. El agente virtual proporciona orientación rápida, fácil y anónima para identificar riesgos en internet y saber cómo actuar en caso de emergencia cibernética.
Además, si se requiere atención especializada, CiberBot canaliza al usuario con un oficial de la Unidad de Policía Cibernética, cuyos contactos son:
- Teléfonos: 246 465 2057 y 246 465 2050 ext. 32200
- Correo electrónico: policiacibernetica@ssctlaxcala.gob.mx
Incidencia de ciberacoso en Tlaxcala
Según datos del Inegi, 24 de cada 100 tlaxcaltecas mayores de 12 años han sufrido ciberacoso entre julio de 2023 y agosto de 2024, situando al estado entre los más afectados a nivel nacional. Por ello, el CiberBot es una herramienta clave para fortalecer la prevención y el acompañamiento en estos casos.
Recomendaciones para una navegación segura
La SSC recomienda a la población:
- Evitar compartir fotos íntimas o información personal en redes sociales.
- No confiar en desconocidos en línea.
- Usar contraseñas fuertes y únicas con doble verificación.
- No abrir enlaces sospechosos ni descargar archivos de remitentes desconocidos.
- Informar a los menores sobre medidas preventivas en internet.
Consejos de la CONDUSEF para evitar fraudes
Ante la temporada vacacional, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) aconseja:
- No realizar compras o transferencias en computadoras públicas o compartidas.
- Confirmar que los sitios web tengan protocolos de seguridad.
- No responder correos sospechosos o mensajes que prometan premios.
- Nunca compartir contraseñas bancarias por correo o chat.
- Revisar terminales y cajeros para evitar clonación de tarjetas.
Alerta sobre estafas telefónicas en Tlaxcala
La Dirección de Ciberseguridad del SESESP alerta sobre posibles estafas mediante llamadas con prefijo +44, donde delincuentes se hacen pasar por funcionarios bancarios para robar datos. Se recomienda no proporcionar información y contactar directamente a la institución financiera.