Tlaxcala, Tlax.- En su Primer Informe de Gobierno, el alcalde Alfonso Sánchez García anunció el lanzamiento de “Xicoh”, un asistente virtual de inteligencia artificial que permitirá a la ciudadanía realizar consultas de información, trámites y pagos de manera innovadora y sencilla.
El alcalde destacó que la atención al ciudadano es un eje prioritario de su administración, y con esta herramienta digital busca transformar la atención al público y consolidar un gobierno más eficiente.
Una presentación inédita
En un hecho sin precedentes, Xicoh se presentó frente a la ciudadanía como “un vecino y amigo que llega para hacer la vida más fácil”. El asistente virtual ofrecerá información sobre horarios, servicios y ubicación por GPS, con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana.
Xicoh afirmó que el gobierno estará al alcance de un WhatsApp y anunció que el sistema seguirá creciendo para incorporar más trámites y servicios en beneficio de la población.
Trámites iniciales disponibles
Entre los servicios que Xicoh podrá atender de manera inmediata se encuentran:
- Apertura y refrendo de licencias de funcionamiento
- Trámites del Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE)
- Inscripciones a talleres culturales y a la Escuela de Música del Estado de Tlaxcala
El secretario de Movilidad y Transporte, Marco Tulio Munive Temoltzin, resaltó la importancia de esta innovación, señalando que Tlaxcala comienza a ponerse a la vanguardia con otras entidades y países.
Hacia la certificación de gestión de calidad
Como parte de la modernización del municipio, el alcalde informó que el ayuntamiento implementará un Sistema de Gestión de Calidad para certificar los procesos de la Tesorería bajo la norma ISO 9001.
Con esta certificación, Tlaxcala capital será el primer municipio del estado con un estándar internacional reconocido, lo que permitirá:
- Mayor eficiencia administrativa
- Reducción en los tiempos de respuesta
- Transparencia en procesos
- Finanzas sanas y combate a la corrupción
Estas acciones reflejan el compromiso del gobierno municipal de ofrecer servicios de calidad e impulsar la innovación tecnológica.