Nueva app gratuita en Tlaxcala promete respuesta inmediata ante emergencias ciudadanas

Esta herramienta busca facilitar que cualquier persona pueda reportar de manera inmediata situaciones que le preocupen, directamente desde su teléfono celular.

El titular de la SSC, Alberto Martín Perea Marrufo, explicó que esta app permitirá a los ciudadanos conectarse en tiempo real con un sistema integral de información, donde autoridades monitorean lo que ocurre en municipios, colonias y comunidades. La intención es clara: agilizar la atención y hacerla más precisa, brindando una respuesta más eficiente ante cualquier situación.

Además, esta plataforma no sustituye los canales tradicionales, sino que se suma como una alternativa más al 911 y al 089, ampliando las opciones para que la ciudadanía pueda comunicarse de forma rápida y sencilla.

Estrategias de proximidad social y prevención

Durante el foro “Por la seguridad y paz de Tlaxcala”, organizado por Coparmex, el funcionario destacó que esta herramienta forma parte de una estrategia más amplia de proximidad social, donde destaca el programa “SSC cerca de ti”.

Uno de los enfoques principales ha sido la prevención de la extorsión y el secuestro virtual, delitos que afectan especialmente a jóvenes y personas adultas mayores. Según explicó, los delincuentes suelen utilizar llamadas para manipular psicológicamente a las víctimas, alejándolas de su entorno familiar.

“Es fundamental que la gente sepa cómo reaccionar y qué hacer ante estas situaciones”, señaló el titular de la SSC, subrayando la importancia de la información y la prevención.

Para enfrentar este reto, la dependencia realiza reuniones operativas cada 15 días, además de impulsar campañas informativas en escuelas y redes sociales, con materiales diseñados para orientar a la población.

El reto: mejorar la percepción ciudadana

A pesar de los avances en cifras y resultados, la SSC reconoce que uno de los principales desafíos es cambiar la percepción de inseguridad entre la población. Aunque los indicadores puedan ser positivos, la confianza ciudadana sigue siendo un punto clave a trabajar.

La nueva aplicación representa un paso importante hacia ese objetivo, ya que busca acercar a las autoridades con la ciudadanía, ofreciendo herramientas prácticas, accesibles y modernas.

En palabras del propio titular de la dependencia, el objetivo es lograr un equilibrio entre resultados y percepción: que la gente no solo esté más segura, sino que también se sienta así.

Con esta apuesta tecnológica, Tlaxcala busca posicionarse como un referente en el uso de herramientas digitales para fortalecer la seguridad y la participación ciudadana.