BBVA México modificará el horario de atención de sus más de 1,500 sucursales comerciales a partir del lunes 5 de octubre de 2026. El cambio será sencillo, pero importante para quienes acostumbran acudir temprano a realizar trámites: las oficinas abrirán media hora más tarde entre semana.
A partir de esa fecha, la atención presencial de lunes a viernes será de 09:00 a 16:00 horas. El horario de las sucursales que ofrecen servicio los sábados no tendrá modificaciones.
¿Cuál será el nuevo horario de las sucursales BBVA?
El ajuste anunciado por BBVA México modifica únicamente el horario de atención presencial durante los días entre semana. Actualmente, las sucursales comienzan operaciones a las 08:30 horas, por lo que desde octubre la apertura se retrasará 30 minutos.
Así quedará el esquema:
- Lunes a viernes: 09:00 a 16:00 horas.
- Sábados: 09:00 a 14:30 horas en las sucursales que operan ese día.
- Domingos: el comunicado no establece un horario general de atención para sucursales.
El cierre de las oficinas entre semana se mantiene a las 16:00 horas, por lo que el cambio se concentra en el inicio de la atención presencial.
El cambio comienza el 5 de octubre
La nueva disposición entrará en vigor el lunes 5 de octubre de 2026, por lo que los clientes que necesiten realizar trámites en ventanilla deberán considerar el nuevo horario a partir de esa fecha.
BBVA informó que el ajuste aplica a sus más de 1,500 sucursales comerciales distribuidas en el país.
Los cajeros BBVA seguirán disponibles las 24 horas
Una de las principales diferencias es que el cambio no afecta la operación de los cajeros automáticos ubicados en las zonas de autoservicio.
De acuerdo con BBVA, estos espacios continuarán disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana, por lo que las operaciones que puedan realizarse mediante cajero no estarán sujetas al nuevo horario de ventanilla.
El banco también recordó que sus canales digitales permanecen disponibles durante todo el día.
La app y la banca en línea mantienen su operación
Para consultas y operaciones que pueden hacerse de manera digital, BBVA mantiene disponibles sus canales electrónicos las 24 horas, los siete días de la semana.
La institución recomendó a sus clientes continuar utilizando la aplicación móvil y la banca en línea para realizar operaciones que no requieran acudir físicamente a una sucursal.
Aun así, quienes necesiten atención presencial tendrán que tomar en cuenta el nuevo inicio de jornada. Para conocer la ubicación y horario específico de una oficina, el banco cuenta con un buscador de sucursales, ya que pueden existir establecimientos con características particulares.
¿Por qué es importante para los clientes?
El cambio representa principalmente un ajuste para quienes suelen acudir a una sucursal antes de las 09:00 horas. Desde octubre, deberán esperar hasta el nuevo horario de apertura para realizar trámites que requieran atención presencial.
En contraste, la disponibilidad de cajeros y servicios digitales no cambia, de modo que algunas operaciones podrán seguir realizándose fuera del horario de ventanilla.
El nuevo esquema coloca a BBVA en un horario de atención entre semana de 09:00 a 16:00 horas, mientras mantiene sin cambios el servicio sabatino de las sucursales que abren ese día.
La modificación comenzará a aplicarse el 5 de octubre y será el horario que los clientes deberán considerar al planear sus visitas a las oficinas del banco.
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