La denuncia por el presunto robo de una Pensión para el Bienestar volvió a poner bajo la lupa el manejo de las cuentas destinadas a personas adultas mayores. La familia de una mujer de 77 años asegura que, desde hace casi un año, los depósitos desaparecen minutos después de ser realizados, mientras las autoridades aún no ofrecen una solución.
El caso ha generado preocupación porque la beneficiaria permanece postrada en cama y, según su representante legal, existen estados de cuenta y registros que muestran dónde se realizaron los retiros, sin que hasta ahora se haya identificado a los responsables.
Una denuncia por retiros de la Pensión Bienestar que sigue sin resolverse
Reina Sánchez, de 77 años, vive en San Nicolás de los Garza, Nuevo León, y debido a su estado de salud no puede acudir personalmente al Banco del Bienestar para realizar movimientos bancarios.
Su hija, Esmeralda del Río, quien cuenta con un poder notarial para representarla legalmente, explicó que las anomalías comenzaron el 11 de agosto de 2025, cuando la tarjeta bancaria de su madre fue sustituida por vencimiento.
Desde entonces, aseguró que los depósitos correspondientes al programa federal son retirados poco tiempo después de ser abonados a la cuenta.
Los estados de cuenta apuntan hacia cajeros en Veracruz
De acuerdo con la denuncia, los recursos son retirados en cajeros automáticos de Xalapa, Veracruz, a pesar de que tanto la beneficiaria como su representante viven en Nuevo León.
La familia afirma haber obtenido estados de cuenta donde aparecen las fechas, horarios y los cajeros específicos donde se realizaron las disposiciones de efectivo.
Además, señalaron que la aplicación bancaria también identifica el punto exacto del retiro, por lo que consideran que las grabaciones de videovigilancia podrían ayudar a identificar a quien realiza las operaciones.
Un retiro ocurrió apenas minutos después del depósito
Uno de los hechos que más llamó la atención fue el correspondiente al último apoyo económico.
Según Esmeralda del Río, el recurso fue depositado y apenas 25 minutos después el dinero ya había sido retirado, situación que considera imposible de explicar si nadie más tuviera acceso a la cuenta.
Esa rapidez fortaleció las sospechas de la familia sobre un posible acceso no autorizado a los recursos destinados a la adulta mayor.
Sospechan que alguien conoce la condición de la beneficiaria
La representante legal sostuvo que su madre está registrada oficialmente como una persona en condición de postración dentro del programa de Bienestar.
Por ello, considera que quienes realizan los retiros podrían conocer esa situación de vulnerabilidad, ya que saben que la beneficiaria no puede acudir personalmente al banco para verificar movimientos o presentar aclaraciones con facilidad.
No obstante, hasta el momento esta hipótesis corresponde únicamente a la denuncia realizada por la familia y no ha sido confirmada por las autoridades.
Aseguran que el Banco del Bienestar no resolvió la aclaración
Esmeralda relató que acudió al Banco del Bienestar con el poder notarial y la documentación correspondiente para iniciar una aclaración.
Sin embargo, afirmó que el personal que la atendió le comentó que este tipo de procedimientos suele concluir como "no procedente", por lo que desalentaron la reclamación.
También aseguró que le indicaron que el banco no emite tarjetas duplicadas, por lo que alguien habría generado un segundo plástico asociado a la cuenta, versión que igualmente forma parte de su testimonio y que no ha sido confirmada oficialmente por la institución.
Buscan respuesta de las autoridades
Ante la falta de una solución, la familia informó que ha enviado correos electrónicos y solicitudes a distintas autoridades de la Secretaría de Bienestar, tanto federales como estatales.
Asimismo, durante la difusión pública del caso se informó que se buscaría la postura de la titular de la dependencia y de autoridades relacionadas para conocer su versión sobre la denuncia.
Mientras tanto, la familia continúa solicitando que se investiguen los movimientos bancarios, se revisen las grabaciones de los cajeros donde presuntamente se realizaron los retiros y se esclarezca quién tuvo acceso al dinero destinado a la beneficiaria.
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