Tlaxcala, Tlax.- El personal de la Dirección de Seguridad, Protección Ciudadana y Movilidad de Tlaxcala recibió capacitación para realizar el trámite de infracciones viales mediante la Ventanilla Única Digital del municipio de Tlaxcala.
La preparación busca que los elementos encargados de tránsito y movilidad conozcan el funcionamiento de las nuevas herramientas digitales y puedan incorporarlas a sus labores cotidianas de atención a la ciudadanía.
Infracciones viales en Tlaxcala avanzan hacia la gestión digital
La capacitación estuvo enfocada en los procesos relacionados con la incorporación de herramientas digitales para la gestión de infracciones viales, como parte de la actualización permanente del personal operativo.
Con este tipo de preparación, los elementos pueden familiarizarse con los procedimientos que contempla la Ventanilla Única Digital, plataforma que forma parte de la estrategia municipal para modernizar distintos trámites y servicios.
Capacitación para personal de tránsito y movilidad
La actualización permite reforzar los conocimientos de quienes realizan labores relacionadas con tránsito y movilidad, particularmente ante la incorporación de nuevas formas de operación y atención.
El propósito es que el personal conozca los procedimientos y herramientas disponibles antes de aplicarlos en sus actividades, de manera que los procesos vinculados con las infracciones puedan desarrollarse de forma más ordenada.
Una apuesta por herramientas digitales
La capacitación continua también forma parte de las acciones del Ayuntamiento de Tlaxcala para mantener preparado a su personal operativo frente a los cambios en los procesos administrativos.
En ese contexto, la digitalización de trámites busca facilitar la gestión de servicios municipales y avanzar hacia esquemas de atención que incorporen herramientas tecnológicas en las actividades cotidianas.
Para la administración municipal, mantener actualizado al personal es parte de la preparación necesaria para ofrecer una atención adecuada a la ciudadanía conforme se implementan nuevos mecanismos de trabajo.
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