Tlaxcala, Tlax.- La gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros realizó un recorrido por las instalaciones del Registro Civil de Tlaxcala para supervisar los avances en la modernización y simplificación de los servicios que ofrece esta dependencia, acciones que buscan brindar una atención más rápida, eficiente y cercana a la ciudadanía.
Durante su visita, la mandataria destacó que la transformación de los procesos administrativos ha permitido reducir tiempos de espera y facilitar el acceso a diversos trámites para las familias tlaxcaltecas.
Modernización del Registro Civil en Tlaxcala mejora la atención ciudadana
Uno de los principales avances señalados por la gobernadora fue la apertura de seis oficinas regionales del Registro Civil, estrategia que ha permitido acercar los servicios a distintas zonas del estado y evitar que las personas tengan que trasladarse hasta la capital para realizar sus gestiones.
Lorena Cuéllar recordó que anteriormente se registraban largas filas en las oficinas centrales, situación que generaba demoras y complicaciones para los usuarios.
“Antes eran filas y filas; recordarán que, cuando llegué, estaban las filas afuera de las oficinas del Registro. Hemos abierto seis nuevos registros regionales en diferentes partes del estado para que hoy los trámites sean más rápidos, más fáciles y más cerca de su hogar”, expresó.
Trabajadores reconocen avances tecnológicos
Durante el recorrido, la gobernadora estuvo acompañada por la titular de la Oficialía Mayor de Gobierno, Eréndira Berenice Garay Salas, así como por el director general del Registro Civil, Víctor Hugo Mena Hernández.
En las áreas de atención al público, trabajadores de la dependencia destacaron que la incorporación de herramientas tecnológicas ha mejorado significativamente la operación diaria y la atención a los ciudadanos.
Entre los mecanismos implementados se encuentran servicios vía telefónica, correo electrónico, Llave MX y enlaces regionales, lo que permite agilizar diversos procedimientos sin que los usuarios tengan que permanecer durante horas en las oficinas.
Simplificación administrativa para facilitar trámites
El director del Registro Civil, Víctor Hugo Mena Hernández, informó que por instrucción de la gobernadora se desarrolló un proceso integral de mejora regulatoria y simplificación administrativa.
Como parte de esta estrategia, se revisaron y actualizaron 50 requisitos contemplados en la normatividad vigente con el objetivo de hacer más accesibles los trámites y reducir cargas administrativas para la población.
Estas acciones forman parte de una política orientada a fortalecer la eficiencia gubernamental y mejorar la experiencia de los ciudadanos al realizar gestiones relacionadas con su identidad jurídica.
Tlaxcala alcanza 95% de digitalización de archivos
Otro de los avances destacados durante la visita fue el proceso de digitalización del Archivo Central del Registro Civil.
De acuerdo con Mena Hernández, Tlaxcala registra actualmente un avance del 95 por ciento en la digitalización de los libros resguardados por la dependencia, un nivel que coloca a la entidad entre las más avanzadas del país en esta materia.
La digitalización permite conservar mejor los documentos históricos, agilizar las consultas y fortalecer la seguridad de la información registral, además de facilitar el acceso a los servicios para la ciudadanía.
Con estas acciones, el Gobierno de Tlaxcala busca consolidar un modelo de atención más eficiente, cercano y accesible para las familias del estado, fortaleciendo el derecho a la identidad mediante procesos modernos y simplificados.
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