Tlaxcala, Tlax.- La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Tlaxcala ha implementado un nuevo agente virtual llamado CiberBot, disponible las 24 horas a través del número 246 192 8663 en WhatsApp. Este servicio ofrece apoyo inmediato y gratuito para prevenir y atender incidentes digitales como extorsión, fraudes y ciberacoso.
¿Cómo funciona CiberBot?
Los usuarios solo deben enviar un mensaje de WhatsApp para iniciar la interacción con CiberBot. El agente virtual proporciona orientación rápida, fácil y anónima para identificar riesgos en internet y saber cómo actuar en caso de emergencia cibernética.
Además, si se requiere atención especializada, CiberBot canaliza al usuario con un oficial de la Unidad de Policía Cibernética, cuyos contactos son:
- Teléfonos: 246 465 2057 y 246 465 2050 ext. 32200
- Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Incidencia de ciberacoso en Tlaxcala
Según datos del Inegi, 24 de cada 100 tlaxcaltecas mayores de 12 años han sufrido ciberacoso entre julio de 2023 y agosto de 2024, situando al estado entre los más afectados a nivel nacional. Por ello, el CiberBot es una herramienta clave para fortalecer la prevención y el acompañamiento en estos casos.
Recomendaciones para una navegación segura
La SSC recomienda a la población:
- Evitar compartir fotos íntimas o información personal en redes sociales.
- No confiar en desconocidos en línea.
- Usar contraseñas fuertes y únicas con doble verificación.
- No abrir enlaces sospechosos ni descargar archivos de remitentes desconocidos.
- Informar a los menores sobre medidas preventivas en internet.
Consejos de la CONDUSEF para evitar fraudes
Ante la temporada vacacional, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) aconseja:
- No realizar compras o transferencias en computadoras públicas o compartidas.
- Confirmar que los sitios web tengan protocolos de seguridad.
- No responder correos sospechosos o mensajes que prometan premios.
- Nunca compartir contraseñas bancarias por correo o chat.
- Revisar terminales y cajeros para evitar clonación de tarjetas.
Alerta sobre estafas telefónicas en Tlaxcala
La Dirección de Ciberseguridad del SESESP alerta sobre posibles estafas mediante llamadas con prefijo +44, donde delincuentes se hacen pasar por funcionarios bancarios para robar datos. Se recomienda no proporcionar información y contactar directamente a la institución financiera.
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