Puebla, Pue.— A partir de este 31 de julio de 2025, Uber anunció una actualización clave en su aplicación para conductores en Puebla, incorporando dos nuevas funciones: la etiqueta de antigüedad del usuario y las denominadas “Zonas de Alerta”, con el objetivo de ofrecer mayor transparencia, seguridad y control durante los viajes. Estas funciones se desplegarán en la pantalla de solicitud antes de que el conductor acepte un viaje, permitiendo una decisión más informada sin afectar negativamente la experiencia del usuario pasajero.
La actualización permitirá que al recibir una solicitud de viaje, los conductores puedan ver cuántos viajes ha completado el usuario, entre paréntesis, así como su calificación general, lo que brinda contexto sobre la confiabilidad de quien solicita el traslado. También se integran las Zonas de Alerta, que aparecerán con un icono de advertencia junto a direcciones marcadas como potencialmente riesgosas, ya sea en el punto de partida o en el destino. Esta clasificación se basará en datos públicos, reportes de conductores y registros de viajes previos, y las ubicaciones señaladas aparecerán en color café para facilitar su identificación. Uber aclaró que rechazar o dejar expirar una solicitud marcada con alerta no afectará la tasa de aceptación del conductor, ofreciendo un mayor margen de seguridad y decisión.
Estas novedades se suman a las herramientas de seguridad ya disponibles en la app, como la verificación de identidad de usuarios mediante reconocimiento facial o identificación oficial, la inteligencia artificial para detectar solicitudes de riesgo, el filtro por calificación mínima, la posibilidad de reportar nombres inapropiados, y los puntos de embarque y desembarque seguros predeterminados. También continúan activas funciones como el código PIN de verificación, la grabación de video encriptado, el botón de compartir ruta en tiempo real, soporte 24/7 y cobertura de seguro para conductores durante los viajes.
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