Puebla, Pue.- Agua de Puebla cumpliría únicamente con el 30 por ciento de los compromisos adquiridos para prestar el servicio, mientras que solo alrededor del 40 por ciento del agua utilizada en la capital sería saneada, acusaron integrantes de la Asamblea Social del Agua (ASA), quienes anunciaron una encuesta ciudadana para evaluar el desempeño de la concesionaria.
Durante una rueda de prensa, la organización señaló que el ejercicio permitirá recopilar testimonios sobre suministro de agua potable, cobros, cortes, fugas y saneamiento en la zona metropolitana de Puebla.
La ASA sostuvo que la falta de tratamiento de aguas residuales contribuye a la contaminación de los ríos Atoyac y Alseseca. Asimismo, afirmó que algunos usuarios han enfrentado incrementos de entre 200 y 300 por ciento en sus cobros, cifras que fueron expuestas por la organización y no por la empresa concesionaria.
Como parte de las denuncias, dos usuarios presentaron casos de presuntos cobros injustificados por 53 mil y 29 mil pesos, respectivamente, y solicitaron la intervención de las autoridades para revisar sus adeudos.
Los integrantes de la Asamblea también cuestionaron la atención de las fugas en distintos puntos de Puebla y responsabilizaron tanto a Agua de Puebla como al SOAPAP de no implementar, desde su perspectiva, medidas suficientes para reducir el desperdicio provocado por el deterioro de la infraestructura.
Además, recordaron que desde diciembre de 2025 presentaron una petición ciudadana relacionada con la adquisición de acciones de Concesiones Integrales por parte de Manila Water. La organización propone que el Gobierno del Estado adquiera dichas acciones como una vía para recuperar la gestión pública del agua, drenaje y saneamiento.
La ASA aseguró que no ha recibido respuesta a su petición, por lo que solicitó la intervención del gobernador Alejandro Armenta Mier y adelantó que buscará llevar la discusión sobre el modelo de gestión del agua al ámbito legislativo.
Finalmente, la organización indicó que los resultados de la encuesta servirán para conocer la percepción de los habitantes sobre el servicio y documentar casos de cobros excesivos, problemas de suministro y otras inconformidades de los usuarios.
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